尊敬的顾客您好！为更好的让顾客清楚租车流程和细则，从而提升顾客体验，公司根据成都租车行业共性制定顾客租车须知，供顾客租车前阅读和知悉。

一、租车资质：

1、提供租车人电话号码、身份证、驾驶证（驾驶人需过实习期且有效期内）、信用卡（预授权冻结押金）。

二、取车、还车：

  绕城内含双流机场，租车自驾1天以上均可享受免费送取车服务。

  取车还车均需要在成都市，如在异地还车，需要增收异地还车费用，具体情况租车时需说明清楚。

三、租车费计算方式：

  1、租车时间24小时为1天，超时收费：超出2小时-（含）4小时按半天算费，超出4小时按全天算费。

  2、包月车辆，因享受包月价，车辆限行期间不做任车费减免。

  3、因租车人如下原因导致车辆停驶，需收取日租或月租金标准的60%，交通事故（本人主责／全责／同责）、违法违规导致车辆被扣。

四、租车押金：

  1、租车自驾车辆根据：车型、用车区域、信用卡情况，租车押金5000-50000元整，取车时支付，还车后无车损，当场退还。
  2、支付宝芝麻信用650分以上，部分车辆可以免押。免押为：芝麻分越高，免押金额越高，不够部分需要从银行卡/信用卡进行预授权冻结。

五、违章押金：

  违章押金3000元整，省内用车20天无违章退还到租车人，省外用车30天无违章退还到租车人。如租车期间产生违章，租车人可选择自行处理，如公司代处理，费用为130/分+罚款，单条12分违章的处理费需单独咨询公司。

六、租车KM（公里数）：

  租车自驾车辆根据：车型有使用KM数限制，使用KM数可以累加计算（租车自驾天数*每天包含KM），超出总包含的KM数，则会收取超KM数的费用，具体的咨询客服人员。

七、租车油量问题：

租车自驾在还车时的油量，需要和交车时的油量一致，还车时如油少油情况，需补够交车油量，或折合费用支付给公司。

八、租车双方验车：

  客户取车时，双方需当面验好车伤，顾客可拍照保存。如还车时有新增的车伤车损，需要进行修理厂定价赔偿。

   车辆损失在1500以内由客户自行承担车辆维修。

   需承担因车损导致的停运费。

   需承担因车损导致的折旧费。

九、事故处理：

  1、如车辆不慎出保险，首要是保护人身财产安全，联系七虎租车事故处理专员，根据指导进行事故处理。